Quiénes somos
Creamos Tero para que los proveedores de internet puedan cuidar la relación con sus abonados sin perder el pulso de la operación.
Tero Helpdesk es una plataforma de atención al cliente creada en Argentina para proveedores de internet de Latinoamérica. Reunimos tickets, WhatsApp, cobranzas y señales de riesgo de baja para que los equipos puedan trabajar con una mirada completa de cada cliente.
Somos parte de Ochoquince. Construimos productos para operaciones que necesitan responder bien y a tiempo: no solo registrar una consulta, sino también dar contexto a cada conversación, ordenar prioridades y detectar oportunidades de retención antes de que el cliente decida irse.
Nuestro foco está en el trabajo diario de soporte de los ISPs: personas que atienden, administran cuentas, coordinan con equipos técnicos y cuidan la relación con sus abonados. Tero acompaña esa operación con una herramienta clara, cercana y adaptada a la realidad de la región.